Conseils & actualités
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Future Flash SV4M : suivre les 94 cartes sans se perdre
Une méthode claire pour suivre Future Flash SV4M : numéros, cartes au-delà de la série principale, doublons, état et mises à jour de votre collection.
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Cartes SP One Piece : les identifier sans confondre rareté et effet
Numéro, extension, rareté et liste officielle : une méthode pour reconnaître une carte Special/SP One Piece sans lui inventer un nouvel effet.
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Préparer une carte Pokémon japonaise avant un grading : la checklist
De l’identification à l’emballage, une méthode prudente pour documenter et protéger une carte Pokémon japonaise avant son envoi au grading.
Lire plus...Questions fréquentes
Retrouvez les informations essentielles sur la préparation, les précommandes, le retrait et le suivi de votre commande.
Quand ma commande est-elle préparée et expédiée ?
Les articles en stock sont généralement préparés sous 24 à 48 heures ouvrées depuis notre entrepôt en France. Le délai de transport dépend du mode de livraison choisi.
Comment fonctionnent les précommandes ?
Une commande contenant une précommande est expédiée en une seule fois lorsque tous les articles sont disponibles. La date la plus tardive indiquée sur la commande s’applique.
Puis-je retirer ma commande à Émerainville ?
Oui. Le retrait gratuit à Émerainville s’effectue sur rendez-vous, du lundi au samedi de 10 h à 15 h, après confirmation par e-mail de la disponibilité de la commande. Une pièce d’identité peut être demandée.
Comment suivre ma livraison ?
Dès l’expédition, le suivi est communiqué par e-mail. Il permet de consulter l’acheminement et, pour une livraison en point relais, le lieu de mise à disposition.
Comment contacter Poke-Geek en cas de problème ?
Utilisez la page de contact en indiquant votre numéro de commande et les informations utiles. Pour un produit endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos du colis et du produit.