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Produits 100 % officiels et authentiques.

Poke-Geek sélectionne ses produits TCG auprès des éditeurs, fabricants et distributeurs officiels agréés.

• Produits officiels garantis
• Approvisionnement vérifié auprès de partenaires reconnus
• Emballage renforcé adapté aux produits de collection
• Support réactif avant et après achat

Préparation sous 24/48 h ouvrées, hors précommandes.

Les commandes sont préparées en France avec soin et protégées pour limiter les risques pendant le transport.

• Livraison avec Mondial Relay, Colissimo ou UPS selon la destination et le mode choisi
• Retrait possible à notre entrepôt après confirmation de disponibilité par e-mail
• Les précommandes sont expédiées selon la date annoncée sur la fiche produit

• Droit de rétractation — Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre décision par une déclaration claire à info@poke-geek.fr ou via la fonctionnalité de rétractation en ligne. Les produits doivent ensuite être renvoyés dans les 14 jours suivant cette notification, selon la politique publiée.
• Dépréciation — Toute dépréciation est appréciée au cas par cas selon l’état réel du produit ; aucune déduction automatique ou systématique n’est appliquée.
• Produits TCG ouverts ou descellés — L’ouverture, le descellement ou l’altération d’un produit TCG neuf et scellé peut entraîner une perte de valeur importante, sans constituer automatiquement une exclusion absolue du droit de rétractation. Les droits légaux impératifs restent applicables.
• Garanties légales — Les garanties légales restent applicables notamment en cas de produit défectueux, de défaut de conformité, de vice caché ou de dommage non imputable au client.
• Erreur de préparation — En cas de mauvais produit, de quantité incorrecte ou d’une autre erreur imputable à la préparation de la commande, contactez le service client afin que la solution applicable soit mise en œuvre.

Consultez la Politique de retour et de remboursement pour les modalités complètes.