Conseils & actualités
Découvrez nos guides, actualités et conseils pour mieux choisir vos produits TCG et suivre les nouveautés Poke-Geek.
Manipuler des cartes TCG : gants ou mains propres ?
Mains propres, gants en coton ou nitrile : choisissez la méthode adaptée, préparez votre surface et limitez traces, glissements et accrocs.
Läs mer ...
Positions de combat Yu-Gi-Oh! : Attaque, Défense et face verso
Distinguez Attaque, Défense face recto et Défense face verso, puis vérifiez quand un monstre peut changer de position sans confondre effet et action manuelle.
Läs mer ...
Copier un sort dans Magic : modes, X, coûts et cibles
Ce qu’une copie de sort Magic conserve, ce que son contrôleur peut modifier et comment la placer sur la pile sans payer ni lancer le sort une seconde...
Läs mer ...Questions fréquentes
Retrouvez les informations essentielles sur la préparation, les précommandes, le retrait et le suivi de votre commande.
Quand ma commande est-elle préparée et expédiée ?
Les articles en stock sont généralement préparés sous 24 à 48 heures ouvrées depuis notre entrepôt en France. Le délai de transport dépend du mode de livraison choisi.
Comment fonctionnent les précommandes ?
Une commande contenant une précommande est expédiée en une seule fois lorsque tous les articles sont disponibles. La date la plus tardive indiquée sur la commande s’applique.
Puis-je retirer ma commande à Émerainville ?
Oui. Le retrait gratuit à Émerainville s’effectue sur rendez-vous, du lundi au samedi de 10 h à 15 h, après confirmation par e-mail de la disponibilité de la commande. Une pièce d’identité peut être demandée.
Comment suivre ma livraison ?
Dès l’expédition, le suivi est communiqué par e-mail. Il permet de consulter l’acheminement et, pour une livraison en point relais, le lieu de mise à disposition.
Comment contacter Poke-Geek en cas de problème ?
Utilisez la page de contact en indiquant votre numéro de commande et les informations utiles. Pour un produit endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos du colis et du produit.