Verkaufsbedingungen

1. Identität des Verkäufers und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die über poke-geek.fr getätigten Verkäufe zwischen:

Media Discount 77, einer französischen SASU mit einem Stammkapital von 1.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Meaux unter der Nummer 834 277 857, mit Sitz in 1 Rue des Peupliers, 77177 Brou-sur-Chantereine, France, handelnd unter dem Namen Poke-Geek, E-Mail: info@poke-geek.fr, Telefon: 01 71 40 12 49, nachstehend „Poke-Geek“ oder „Verkäufer“;

und jeder Person, die auf der Website einen Kauf tätigt, nachstehend „Kunde“.

Jede Bestellung auf der Website setzt die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde erklärt, über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zu verfügen. Verbraucherschützende Vorschriften gelten für Verbraucher unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.

2. Produkte, Beschreibungen und Verfügbarkeit

Poke-Geek bietet insbesondere Sammelkarten, Sammelkartenspiele, versiegelte Produkte, Booster, Displays, Sets, Zubehör, Brettspiele, Figuren, Fanartikel und verwandte Produkte aus den Universen Pokémon, One Piece Card Game, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, Disney Lorcana, Dragon Ball und weiteren Sammeluniversen an.

Poke-Geek bemüht sich, die Produkte anhand der Angaben von Herausgebern, Herstellern, Vertriebspartnern oder Lieferanten so genau wie möglich darzustellen. Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen können insbesondere bei Änderungen von Verpackung, Ausgabe, Sprache, Version, Kennzeichnung oder Darstellung durch den Herausgeber oder Hersteller bestehen.

Bei einem sachlichen Fehler oder einer offensichtlichen Unstimmigkeit auf einer Produktseite wird der Kunde gebeten, vor dem Öffnen, Benutzen oder Entsiegeln den Kundendienst zu kontaktieren. Diese Bitte berührt seine gesetzlichen Rechte nicht.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt, ausgenommen Vorbestellungen, Zeiten hoher Auslastung, Inventuren, Lieferengpässe oder Sonderfälle.

Bei Nichtverfügbarkeit oder Unmöglichkeit der Beschaffung wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Gutschrift, Ersatz oder eine andere Lösung dürfen eine gesetzlich geschuldete Erstattung nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden ersetzen.

3. Bestellungen

Der Kunde muss richtige und vollständige Angaben machen, insbesondere Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, und diese vor Bestätigung der Bestellung prüfen.

Die Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung erfasst. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die beim Kauf angegebene Adresse gesandt.

Poke-Geek kann eine Bestellung bei Betrugsverdacht, Missbrauchsversuch, laufendem Zahlungsstreit, offensichtlich ungültiger Adresse, ungewöhnlicher Bestellung, offensichtlichem Preisfehler oder einer schwerwiegenden Schwierigkeit, die ihre Ausführung rechtlich verhindert, ablehnen oder stornieren. Der Kunde wird informiert und ihm geschuldete Beträge werden unbeschadet seiner zwingenden Rechte erstattet.

4. Vorbestellungen

Bestimmte Produkte können zur Vorbestellung angeboten werden. Damit kann ein Produkt vor der offiziellen Veröffentlichung reserviert werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei Herausgebern, Herstellern, Vertriebspartnern oder Lieferanten.

Eine Vorbestellung stellt eine verbindliche Kaufverpflichtung dar, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte. Allein ihr Vorbestellungsstatus begründet keinen allgemeinen Ausschluss des Widerrufsrechts, gesetzlicher Gewährleistungen, der Lieferbestimmungen oder des Erstattungsanspruchs, wenn dieser gesetzlich besteht.

Veröffentlichungs-, Eingangs- und Versanddaten können von den Zeitplänen und Zuteilungen der Herausgeber, Hersteller, Vertriebspartner oder Lieferanten abhängen. Eine Änderung nimmt dem Kunden nicht seine gesetzlichen Rechte in Bezug auf Lieferung, Vertragsbeendigung und Erstattung.

Bei Einstellung der Veröffentlichung, endgültiger Unmöglichkeit der Beschaffung oder unzureichender Zuteilung informiert Poke-Geek den Kunden und erstattet die für nicht verfügbare Produkte gesetzlich geschuldeten Beträge. Ersatz oder Gutschrift dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden angeboten werden.

Enthält eine Bestellung vorrätige und vorbestellte Produkte, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald alle Produkte verfügbar sind, sofern bei der Bestellung keine andere Option angeboten oder mit dem Kundendienst nichts Besonderes vereinbart wurde. Getrennter Versand kann zusätzliche, vorab vom Kunden akzeptierte Lieferkosten verursachen.

Außerhalb eines gesetzlichen Rechts kann ein Antrag auf Kulanzstornierung einer Vorbestellung im Einzelfall geprüft werden.

5. Preise und Zahlung

Preise werden in Euro (€), bei Anwendbarkeit der Mehrwertsteuer einschließlich aller Steuern und ohne Lieferkosten angegeben. Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.

Es gelten die bei Bestätigung der Bestellung angezeigten Preise, außer bei einem offensichtlichen Preisfehler. Poke-Geek kann Preise jederzeit ohne Rückwirkung auf bereits bestätigte Bestellungen ändern.

Verfügbar sind die bei der Bestellung angebotenen Zahlungsmittel, darunter insbesondere Bankkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay oder andere Zahlungslösungen.

Die Bestellung wird erst nach vollständiger Zahlung bestätigt. Bei abgelehnter, unvollständiger, bestrittener oder stornierter Zahlung kann Poke-Geek die Bestellung aussetzen oder stornieren.

Bei Versand außerhalb der Europäischen Union oder in Gebiete, in denen sie anfallen, trägt der Kunde Zölle, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder Verwaltungsgebühren.

Kulanzstornierung oder -rückgabe

Außerhalb eines gesetzlichen Rechts kann Poke-Geek im Einzelfall eine Stornierung oder Rückgabe aus Kulanz akzeptieren. Die genauen Bedingungen werden dem Kunden vor seiner Zustimmung mitgeteilt.

Eine Gutschrift kann angeboten werden, ersetzt eine gesetzlich geschuldete Erstattung jedoch nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Von einer vollständigen gesetzlichen Erstattung werden keine Gebühren abgezogen.

6. Vorbereitung, Lieferung, Versand und Sendungsverfolgung

Dieser Zeitraum umfasst die Vorbereitung durch Poke-Geek und die Übergabe an den Beförderer. Übernahme, Beförderungsdauer und Aktivierung der Sendungsverfolgung sind gesonderte Schritte.

Die Ware wird an dem mitgeteilten Datum oder innerhalb der mitgeteilten Frist geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Fehlt eine Vereinbarung, gelten die gesetzlichen Lieferbestimmungen.

Wird die Lieferfrist nicht eingehalten, kann der Verbraucher die gesetzlichen Rechtsbehelfe ausüben, insbesondere, soweit erforderlich, die Erfüllung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen und anschließend vom Vertrag zurücktreten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere wenn das Datum oder die Frist wesentliche Bedingung war, kann er sofort zurücktreten. Bei wirksamem Rücktritt werden die Beträge innerhalb der gesetzlichen Frist erstattet.

Lieferarten und Beförderer richten sich insbesondere nach Bestimmungsort, Warenkorbinhalt, gewählter Art und den bei der Bestellung angebotenen Optionen. Mondial Relay, Chronopost oder Shop2Shop, Colissimo und UPS sind nicht abschließende Beispiele.

Nach Versand oder Übernahme wird eine Sendungsnummer oder ein Link übermittelt. Die Aktivierung kann sich je nach Beförderer verzögern.

Abholung im Lager

Wird diese Option angeboten, ist die Abholung nach Bestätigung der Verfügbarkeit per E-Mail, nach Terminvereinbarung, montags bis samstags von 10 bis 15 Uhr und gegen Vorlage eines Ausweisdokuments möglich, dessen Name mit der Bestellung übereinstimmt.

Praktische Informationen und Abholadresse stehen in der dem Kunden übermittelten Bestätigung. Ohne vorherige Verfügbarkeitsbestätigung und Termin kann keine Abholung garantiert werden.

Falsche Adresse, verweigertes oder nicht abgeholtes Paket

Stellt der Kunde vor Versand einen Adressfehler fest, muss er Poke-Geek unverzüglich kontaktieren; eine Änderung kann nicht garantiert werden.

Bei Rücksendung wegen falscher oder unvollständiger Adresse, Annahmeverweigerung, Nichtabholung im Paketshop oder anderer aufgrund der Angaben oder Untätigkeit des Kunden unmöglicher Zustellung kann gegen Zahlung neuer Versandkosten ein erneuter Versand angeboten werden.

Weitere finanzielle Folgen werden nach Rücksendung und Prüfung anhand der tatsächlichen Lage innerhalb der gesetzlichen Grenzen und ohne Beeinträchtigung gesetzlicher Rechte beurteilt. Es erfolgt kein automatischer Abzug.

Gefahrübergang und beschädigtes Paket

Die Gefahr verbleibt bei Poke-Geek, bis der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Paket physisch besitzt. Wählt der Kunde selbst einen nicht von Poke-Geek angebotenen Beförderer, geht die Gefahr bei Übergabe an diesen auf ihn über, unbeschadet etwaiger Ansprüche gegen den Beförderer.

Der Kunde wird gebeten, den äußerlich erkennbaren Zustand bei Lieferung zu prüfen, soweit möglich konkrete Vorbehalte zu erklären, die Verpackung aufzubewahren und nützliche Fotos zu machen. Fehlende Vorbehalte beeinträchtigen gesetzliche Gewährleistungs- oder Rechtsbehelfe nicht.

7. Widerrufsrecht und Rückgaben

Der Verbraucher hat ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Begründung auszuüben. Bei getrennt gelieferten Waren derselben Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Er kann durch eindeutige Erklärung an info@poke-geek.fr oder über die auf der Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion widerrufen.

Ein Musterformular steht am Ende der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend, wenn die Erklärung den Widerrufswillen eindeutig ausdrückt.

Die Produkte sind spätestens 14 Tage nach Mitteilung zurückzusenden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten, außer bei Poke-Geek zurechenbarem Fehler, Übernahme durch Poke-Geek oder entgegenstehender gesetzlicher Regelung. Der Kundendienst erteilt Anweisungen; diese Bedingungen schaffen keine gesonderte Rücksendeadresse.

Produkte müssen vollständig, angemessen geschützt und, soweit relevant, mit Zubehör und Originalverpackung zurückgesandt werden.

Geöffnete, entsiegelte oder benutzte Produkte sowie Produkte mit veränderter Verpackung werden im Rahmen unserer Geschäftspolitik weder zurückgenommen noch umgetauscht. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Ausnahmen sind ausschließlich gesetzliche und werden nur bei erfüllten Voraussetzungen angewandt. Öffnung, Entsiegelung, Verpackungszustand oder Werbecharakter begründen allein keinen allgemeinen Ausschluss.

Bei wirksamem Widerruf erstattet Poke-Geek die gesetzlich geschuldeten Beträge einschließlich Standardlieferkosten, soweit anwendbar, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung. Die Erstattung kann bis zum Rückerhalt oder Versandnachweis zurückgehalten werden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem kostenfreien anderen Mittel zustimmt. Mehrkosten einer teureren als der Standardlieferung werden nicht erstattet. Keine Gebühren von Shopify Payments, PayPal, Klarna oder andere Transaktionsgebühren werden von einer vollständigen gesetzlichen Erstattung abgezogen.

Rabattierte, reduzierte, im Angebot oder im Ausverkauf befindliche Produkte genießen dieselben gesetzlichen Rechte.

8. Kommissionierfehler, mangelhaftes Produkt und gesetzliche Gewährleistungen

Bei Poke-Geek zurechenbarem Fehler oder beschädigtem, mangelhaftem oder nicht vertragsgemäßem Produkt wird der Kunde gebeten, mit Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos von Paket, Etikett, Verpackung und Produkt den Kundendienst zu kontaktieren.

Produkte genießen die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungen, insbesondere die Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit und gegen versteckte Mängel. Die gesetzliche Lösung kann Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung umfassen.

Sammelkarten und TCG-Produkte können druck-, schnitt-, zentrierungs-, verpackungs- oder verteilungsbedingte Abweichungen des Herausgebers aufweisen. Diese werden im Einzelfall beurteilt und begründen keinen allgemeinen Gewährleistungsausschluss.

Für die Vertragsmäßigkeit verantwortlicher Verkäufer: Media Discount 77 — 1 Rue des Peupliers, 77177 Brou-sur-Chantereine, France — info@poke-geek.fr — 01 71 40 12 49.

Der Verbraucher hat ab Lieferung zwei Jahre Zeit, bei Auftreten eines Mangels die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit geltend zu machen. In diesem Zeitraum muss er nur das Bestehen des Mangels und nicht dessen Auftretensdatum nachweisen.

Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder Dienste für mehr als zwei Jahre vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung während der gesamten vorgesehenen Bereitstellungsdauer. Der Verbraucher muss nur das Bestehen des Mangels der digitalen Inhalte oder Dienste und nicht dessen Auftretensdatum nachweisen.

Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.

Sie gibt dem Verbraucher Anspruch auf unentgeltliche und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgende Reparatur oder Ersatz innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher Reparatur, der Verkäufer schreibt jedoch Ersatz vor, wird die Gewährleistung ab Ersatzdatum für zwei Jahre erneuert.

Der Verbraucher kann unter Beibehaltung der Ware eine Preisminderung oder gegen Rückgabe eine Vertragsbeendigung mit vollständiger Erstattung verlangen, wenn:

1° Der Unternehmer Reparatur oder Ersatz verweigert;

2° Reparatur oder Ersatz erst nach dreißig Tagen erfolgt;

3° Reparatur oder Ersatz erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig Rücknahme- oder Abholkosten der nicht vertragsgemäßen Ware oder Einbaukosten der reparierten oder Ersatzware trägt;

4° Die Vertragswidrigkeit trotz erfolglosen Versuchs des Verkäufers fortbesteht.

Der Verbraucher hat auch Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Lösung gerechtfertigt ist. Er muss dann nicht zuvor Reparatur oder Ersatz verlangen.

Bei geringfügigem Mangel besteht kein Recht auf Vertragsbeendigung.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware wegen Reparatur oder Ersatz nicht verfügbar ist, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung der wiederhergestellten Ware.

Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Ein Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Gewährleistung bösgläubig behindert, riskiert eine Zivilgeldbuße bis 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt außerdem gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel. Sie berechtigt bei Beibehaltung zur Preisminderung oder gegen Rückgabe zur vollständigen Erstattung.

9. Beschwerden und Betrugsprävention

Der Kunde wird gebeten, sichtbare Probleme schnellstmöglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, zu melden, um Feststellungen und Ansprüche gegenüber dem Beförderer zu erleichtern. Diese Frist ist eine Bearbeitungsempfehlung und nimmt ihm keine gesetzlichen Rechte.

Betrugsversuch, Falschangabe, Rückgabe eines anderen Produkts, vorsätzlich unvollständige Rückgabe oder missbräuchliches Verhalten können zur Ablehnung eines unbegründeten Antrags, Sperrung oder Schließung des Kontos und gegebenenfalls geeigneten Maßnahmen führen. Die gutgläubige Ausübung eines gesetzlichen Rechts bleibt unberührt.

10. Haftung

Gegenüber Verbrauchern haftet Poke-Geek von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung des Fernabsatzvertrags, gleich ob durch Poke-Geek oder andere Dienstleister, unbeschadet des Rückgriffsrechts.

Poke-Geek kann sich nur durch den Nachweis entlasten, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung dem Kunden, der unvorhersehbaren und unabwendbaren Handlung eines Dritten oder höherer Gewalt zuzurechnen ist.

Verzögerungen von Lieferanten oder Beförderern, teilweise Zuteilung oder Lieferengpässe können eine Verzögerung erklären, beseitigen aber nicht automatisch gesetzliche Rechte.

Keine Bestimmung schließt oder beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

11. Personenbezogene Daten und geistiges Eigentum

Personenbezogene Daten werden nach der veröffentlichten Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Anfragen: info@poke-geek.fr.

Website-Elemente einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Struktur und Layout sind urheberrechtlich geschützt. Marken, Lizenzen, Namen und Bilder von Pokémon, One Piece Card Game, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, Disney Lorcana, Dragon Ball und anderen Universen gehören den jeweiligen Inhabern.