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Hier finden Sie wichtige Informationen zu Bearbeitung, Vorbestellungen, Abholung und Sendungsverfolgung.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet und versendet?
Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden in unserem Lager in Frankreich vorbereitet. Die Transportdauer hängt von der gewählten Versandart ab.
Wie funktionieren Vorbestellungen?
Eine Bestellung mit einem vorbestellten Artikel wird gemeinsam versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Maßgeblich ist das späteste in der Bestellung angegebene Datum.
Kann ich meine Bestellung in Émerainville abholen?
Ja. Die kostenlose Abholung in Émerainville ist nach Terminvereinbarung montags bis samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr möglich, sobald Sie per E-Mail über die Bereitstellung informiert wurden. Ein Ausweis kann verlangt werden.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail mitgeteilt, sobald die Bestellung versendet wurde. Dort sehen Sie den Versandverlauf und bei einer Lieferung an eine Abholstelle den Ort der Bereitstellung.
Wie kontaktiere ich Poke-Geek bei einem Problem?
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