Consigli e novità
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Maggiori informazioni...Domande frequenti
Trova le informazioni essenziali su preparazione, preordini, ritiro e tracciamento dell’ordine.
Quando viene preparato e spedito il mio ordine?
Gli articoli disponibili vengono generalmente preparati entro 24-48 ore lavorative dal nostro magazzino in Francia. Il tempo di trasporto dipende dal metodo di consegna scelto.
Come funzionano i preordini?
Un ordine contenente un articolo in preordine viene spedito in un’unica soluzione quando tutti gli articoli sono disponibili. Si applica la data più tarda indicata nell’ordine.
Posso ritirare il mio ordine a Émerainville?
Sì. Il ritiro gratuito a Émerainville avviene su appuntamento, dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 15:00, dopo la conferma via e-mail della disponibilità dell’ordine. Può essere richiesto un documento d’identità.
Come posso seguire la consegna?
I dati di tracciamento vengono inviati via e-mail non appena l’ordine viene spedito. Consentono di seguire il percorso e, per una consegna presso un punto di ritiro, il luogo in cui il pacco è disponibile.
Come posso contattare Poke-Geek in caso di problemi?
Utilizza la pagina di contatto indicando il numero d’ordine e le informazioni utili. Per un prodotto danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore e allega le foto del pacco e del prodotto.