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• Prodotti ufficiali garantiti
• Approvvigionamento verificato da partner riconosciuti
• Imballaggio rinforzato per prodotti da collezione
• Supporto rapido prima e dopo l’acquisto

Preparazione entro 24–48 ore lavorative, esclusi i preordini.

Gli ordini vengono preparati e spediti dalla Francia con un imballaggio rinforzato e protettivo per limitare i rischi durante il trasporto.

• Spedizione con Mondial Relay / punto di ritiro, Chronopost Relais / Shop2Shop, Colissimo (a domicilio) o UPS (in base alla zona)
• Ritiro in magazzino dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 15:00, previa conferma della disponibilità via e-mail
• I preordini vengono spediti non appena disponibili, in base alla data indicata nella pagina del prodotto, se applicabile; un link di tracciamento è disponibile dopo la spedizione

• Diritto di recesso — Dispone di 14 giorni dal ricevimento per comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione chiara a info@poke-geek.fr o utilizzando la funzione di recesso online. I prodotti devono quindi essere restituiti entro 14 giorni da tale comunicazione, conformemente alla politica pubblicata.
• Diminuzione di valore — L’eventuale diminuzione di valore viene valutata caso per caso in base allo stato effettivo del prodotto; non viene applicata alcuna detrazione automatica o sistematica.
• Prodotti TCG aperti o dissigillati — L’apertura, la rimozione del sigillo o l’alterazione di un prodotto TCG nuovo e sigillato può comportare una perdita di valore rilevante, senza costituire automaticamente un’esclusione assoluta dal diritto di recesso. I diritti inderogabili previsti dalla legge restano applicabili.
• Garanzie legali — Le garanzie legali restano applicabili, in particolare in caso di prodotto difettoso, difetto di conformità, vizio occulto o danno non imputabile al cliente.
• Errore di preparazione — In caso di prodotto errato, quantità non corretta o altro errore imputabile alla preparazione dell’ordine, contattare il servizio clienti affinché venga applicata la soluzione prevista.

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