Tips & nieuws
Ontdek onze gidsen, nieuwtjes en tips om uw TCG-producten beter te kiezen en op de hoogte te blijven van Poke-Geek.
Lore en schade in Lorcana: houd de spelstaat bij
Een duidelijke tafelmethode om Lore per speler te scheiden van schade op personages en locaties tijdens een Lorcana-partij.
Meer informatie...
London mulligan in Magic: houden of opnieuw schudden?
De exacte regel, de gratis multiplayer-mulligan en vier controles om te bepalen of een openingshand houdbaar is.
Meer informatie...
TCG-speelmat reinigen, vervoeren en veilig bewaren
Vlekken, drogen, rollen en kokers: een zachte methode om een TCG-speelmat te verzorgen zonder print of rug te beschadigen.
Meer informatie...Veelgestelde vragen
Vind essentiële informatie over voorbereiding, pre-orders, afhalen en het volgen van uw bestelling.
Wanneer wordt mijn bestelling voorbereid en verzonden?
Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 24 tot 48 werkuren klaargemaakt in ons magazijn in Frankrijk. De vervoerstijd hangt af van de gekozen bezorgmethode.
Hoe werken pre-orders?
Een bestelling met een pre-orderartikel wordt in één keer verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. De laatst vermelde datum voor de bestelling is van toepassing.
Kan ik mijn bestelling in Émerainville afhalen?
Ja. Gratis afhalen in Émerainville kan op afspraak, van maandag tot en met zaterdag van 10.00 tot 15.00 uur, nadat per e-mail is bevestigd dat de bestelling klaarstaat. Er kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Hoe kan ik mijn levering volgen?
De trackinggegevens worden per e-mail verzonden zodra de bestelling is verstuurd. U kunt daarmee de zending volgen en bij levering aan een afhaalpunt zien waar het pakket beschikbaar is.
Hoe neem ik contact op met Poke-Geek bij een probleem?
Gebruik de contactpagina en vermeld uw bestelnummer en de relevante informatie. Neem bij transportschade binnen 48 uur contact met ons op en voeg foto’s van het pakket en het product toe.