Tips & nieuws
Ontdek onze gidsen, nieuwtjes en tips om uw TCG-producten beter te kiezen en op de hoogte te blijven van Poke-Geek.
Produit scellé ou carte à l’unité : que choisir selon son objectif ?
Scellé pour l’expérience d’ouverture, carte à l’unité pour la précision : une méthode neutre pour choisir selon votre usage, votre budget et votre tolérance au hasard.
Meer informatie...Guide cadeau TCG : choisir selon la licence, le budget et le profil
Pokémon, One Piece, Lorcana ou accessoires : cinq questions suffisent pour choisir un cadeau TCG cohérent avec la personne, son usage et sa langue.
Meer informatie...Débuter One Piece Card Game : starter deck, boosters et accessoires
Un guide concret pour choisir un premier deck One Piece Card Game, comprendre le rôle des boosters, vérifier la langue et préparer son matériel sans achat superflu.
Meer informatie...Veelgestelde vragen
Vind essentiële informatie over voorbereiding, pre-orders, afhalen en het volgen van uw bestelling.
Wanneer wordt mijn bestelling voorbereid en verzonden?
Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 24 tot 48 werkuren klaargemaakt in ons magazijn in Frankrijk. De vervoerstijd hangt af van de gekozen bezorgmethode.
Hoe werken pre-orders?
Een bestelling met een pre-orderartikel wordt in één keer verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. De laatst vermelde datum voor de bestelling is van toepassing.
Kan ik mijn bestelling in Émerainville afhalen?
Ja. Gratis afhalen in Émerainville kan op afspraak, van maandag tot en met zaterdag van 10.00 tot 15.00 uur, nadat per e-mail is bevestigd dat de bestelling klaarstaat. Er kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Hoe kan ik mijn levering volgen?
De trackinggegevens worden per e-mail verzonden zodra de bestelling is verstuurd. U kunt daarmee de zending volgen en bij levering aan een afhaalpunt zien waar het pakket beschikbaar is.
Hoe neem ik contact op met Poke-Geek bij een probleem?
Gebruik de contactpagina en vermeld uw bestelnummer en de relevante informatie. Neem bij transportschade binnen 48 uur contact met ons op en voeg foto’s van het pakket en het product toe.