Conditions Générales de Vente (CGV)
Poke-Geek · Media Discount 77
🛒 Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 02/2026
1️⃣ Application des Conditions
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les relations contractuelles entre :
| Vendeur |
Media Discount 77, SASU au capital de 1 000 €, RCS Meaux n° 834 277 857 Siège : 1 Rue des Peupliers, 77177 Brou-sur-Chantereine, France Nom commercial : Poké-Geek |
| Client | Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur poke-geek.fr |
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter.
2️⃣ Produits & Disponibilité
🔹 Produits proposés
Poké-Geek propose des cartes à collectionner, jeux de cartes (TCG), jeux de société, goodies et produits dérivés issus notamment des univers Pokémon, Magic, Yu-Gi-Oh! et de la culture Geek.
🔹 Informations produits
Conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation, les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
🔹 Disponibilité
- Produits en stock : expédition sous 24 à 72h ouvrées après validation du paiement.
- En cas de rupture de stock, un délai indicatif de réapprovisionnement peut être communiqué.
3️⃣ Commandes
🛒 Passation de commande
Le client doit renseigner des informations exactes (nom, adresse, email). Poké-Geek ne saurait être tenu responsable d’une erreur de saisie entraînant un retard ou une impossibilité de livraison. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
🚫 Droit de refus
Poké-Geek se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de : litige en cours, suspicion de fraude, adresse invalide, commande anormale ou abusive.
🔄 Précommandes
Certains produits peuvent être disponibles en précommande, permettant de réserver un produit avant sa sortie officielle, sous réserve de disponibilité auprès des éditeurs et distributeurs.
📦 Expédition des précommandes
Les précommandes sont expédiées à partir de la date de sortie officielle, sous réserve de réception effective des stocks par Poké-Geek. Les dates de sortie sont indicatives et susceptibles d’être modifiées par les éditeurs. Poké-Geek ne pourra être tenu responsable d’un retard lié à un changement de calendrier ou à un retard fournisseur.
📌 Commandes mixtes
Si une commande contient des produits en stock et des produits en précommande, l’ensemble de la commande sera expédié en une seule fois, dès que tous les produits seront disponibles, sauf mention contraire indiquée lors de la commande.
🔄 Annulation avant expédition (hors précommande)
Toute demande d’annulation formulée avant l’expédition est étudiée au cas par cas et acceptée à titre commercial.
Les frais de transaction prélevés par les prestataires de paiement (Shopify Payments, Klarna, PayPal ou autre), non remboursés au vendeur, restent à la charge du client. En cas de remboursement, le montant restitué correspondra au montant effectivement perçu par Poké-Geek, déduction faite de ces frais.
4️⃣ Prix & Paiement
💰 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
💳 Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Klarna (paiement en plusieurs fois)
La commande est validée uniquement après paiement intégral.
🌍 Frais de douane
Pour toute expédition hors Union Européenne ou DOM-TOM, les éventuels frais de douane et taxes sont à la charge exclusive du client.
5️⃣ Livraison & Retrait de commande
📦 Modes de livraison
| Transporteur | Délai estimé | Type |
|---|---|---|
| Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés | Point relais |
| Chronopost Shop2Shop | 2 à 4 jours ouvrés | Point relais Chronopost |
| UPS | 24 à 72h ouvrés | Domicile ou point relais |
| Colissimo Suivi avec signature | 24 à 48h | Domicile – France métropolitaine |
Les délais sont communiqués à titre indicatif.
🚚 Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72h ouvrées après validation du paiement. Un numéro de suivi est transmis par email dès la prise en charge du colis par le transporteur.
🏪 Retrait de commande sur place
Le retrait sur place est uniquement possible si cette option est expressément proposée lors de la validation de la commande. Il s’effectue :
- exclusivement sur rendez-vous,
- après confirmation par email,
- sur présentation d’une pièce d’identité correspondant au nom figurant sur la commande.
⚠️ Adresse erronée, colis refusé ou non réclamé
En cas de colis refusé, non réclamé ou retourné pour adresse erronée, un remboursement pourra être effectué après réception par Poké-Geek, déduction faite des frais d’expédition aller, de retour, de préparation et des frais de paiement non remboursés par les prestataires. Aucun remboursement ne pourra être exigé tant que le colis n’aura pas été réceptionné par le vendeur.
6️⃣ Droit de rétractation & Retours (hors précommandes)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
📦 Conditions de retour
- Produit neuf, non ouvert, dans son emballage d’origine
- Boosters, displays, coffrets et produits scellés strictement non ouverts
Les frais de retour sont à la charge du client.
🚫 Exclusions
- Produits descellés, endommagés ou incomplets
- Produits soldés ou en liquidation
Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et vérification.
7️⃣ Vente de cartes et produits scellés
Les cartes sont neuves et manipulées avec soin. Aucune réclamation ne pourra être acceptée pour des défauts d’impression mineurs (centrage, points blancs). Les produits scellés ne doivent en aucun cas être ouverts.
8️⃣ Réclamations & Service Client
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48h après réception, par email, avec photos à l’appui si nécessaire.
9️⃣ Loi applicable & Données personnelles
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence du tribunal du siège social de Poké-Geek.
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.